Festanstellung • Ismaning Vergütung: von 30000 bis 48000 EUR Mitarbeiter IT-Support - 1st Level / Helpdesk (m/w/d)

Über OXITGEN AG
Als IT-Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen arbeiten wir in einer Atmosphäre der Professionalität, gewürzt mit einer ordentlichen Menge Spaß und Humor. Wir legen Wert auf ein sauberes und ansprechendes Design sowie klare Kommunikation. Professionelle Dienstleistungen und Lösungen sowie ausgeprägten Fachkenntnissen und Erfahrungen bilden die Basis, um unserem hohen Qualitätsanspruch gerecht werden zu können, das zeigen wir mit unseren Marketingservices. Was bieten wir dir?

Ihr teilt dieselben Werte und folgt einer gemeinsamen Vision
Die Unternehmenskultur ist mehr als eine olle Obstschale
Dir bleibt Zeit und Energie für Leben, Familie, Freunde & Freizeit
Deine Gesundheit kommt immer an erster Stelle
Du arbeitest mit Menschen, die selbst am Montag Bock auf ihren Job haben
Die Kommunikation ist stets offen, respektvoll und konstruktiv
Dir wird zugehört und Du kannst Deine eigenen Ideen aktiv einbringen
Dein Verantwortungsbereich & gegenseitige Erwartungen sind klar definiert
Wenn Du einen guten Job machst, entwickelt Deine Karriere sich von selbst
Du darfst Du selbst sein, denn wir sind hier auch alle ein bisschen verrückt und haben zusammen richtig viel Spaß dabei

Was erwartet dich?

Du nimmst Serviceanfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem an
Du qualifizierst die Serviceanfragen und erfasst fehlende Informationen dazu
Du bearbeitest 1st Level Support Anfragen
Du kommunizierst kontinuierlich mit den Kund:innen/Nutzer:innen, um sie über den Status ihrer Anfragen auf dem Laufenden zu halten
Du beschreibst durchgeführte Tätigkeiten detailliert im Ticketsystem
Du dokumentierst die Serviceeinsätze technisch detailliert und kontrollierst sowie aktualisierst die Dokumentation laufend

Was solltest du mitbringen?

Du hast Spaß am Kontakt mit Kund:innen
Du bist lösungsorientiert und hast eine deeskalierende sowie zupackende Mentalität
Du bist ein Technik-Ass
Du weißt, dass Kommunikation der Schlüssel ist

Unser Jobangebot Mitarbeiter IT-Support - 1st Level / Helpdesk (m/w/d) klingt vielversprechend?

Bei unserem Partner Workwise ist eine Bewerbung für diesen Job in nur wenigen Minuten und ohne Anschreiben möglich. Anschließend kann der Status der Bewerbung live verfolgt werden. Wir freuen uns auf eine Bewerbung über Workwise.

Unser Jobangebot Mitarbeiter IT-Support - 1st Level / Helpdesk (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.