Heckewerth

ist ein familiengeführtes Unternehmen und internationaler Partner der Möbel-, Türen- und Caravanindustrie. Mit rund 250 Mitarbeitenden sind wir spezialisiert auf die Beschichtung von Platten und die Produktion hochwertiger Möbelfertigteile. Unsere Produkte gestalten moderne Lebensräume. Wir stehen für Unabhängigkeit, Verlässlichkeit und langfristige Partnerschaften.
Zur Unterstützung unseres Teams, suchen wir in Vollzeit (ggfs. TZ) eine/einen

Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m|w|d) mit Außendienstanteil

In dieser neugeschaffenen Position unterstützen Sie uns aktiv bei der Betreuung bestehender Kunden und der Rückgewinnung bekannter Geschäftspartner. Neben klassischen Aufgaben im Vertriebsinnendienst übernehmen Sie einen wesentlichen Anteil an Outbound-Aktivitäten zur Betreuung von Bestandskunden. Eine Reisebereitschaft von bis zu 5 Tagen pro Monat und sehr gute Französischkenntnisse setzen wir dafür voraus.

Ihre Aufgaben

Betreuung und Beratung eines definierten Kundenkreises mit Schwerpunkt Frankreich
Proaktive Außendienst-Tätigkeiten (ca. 20 – 30 %) zur Kundenbindung und ggf. Reklamationsbearbeitung mit Schwerpunkt Deutschland
Wirtschaftliche und zeitgerechte Bearbeitung der eingehenden Kundenaufträge
Erstellung, Nachverfolgung und Verhandlung von Angeboten
Telefonische und schriftliche Kommunikation in deutscher und französischer Sprache
Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Einkauf, Logistik und weiteren Fachbereichen
Reklamationsmanagement und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Erstellung von Vertriebsanalysen und Reports

Ihr Profil

Ageschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Sehr gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift
Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Kundenservice oder einer vergleichbaren vertriebsnahen Funktion
Sicherer Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise Infor
Sehr gute Anwenderkenntnisse in Microsoft Office 365, insbesondere Outlook, Teams und Excel
Erfahrung im Umgang und der Pflege eines CRM-Systems wünschenswert (kein Muss)
Kommunikationsstärke und Freude an der aktiven Kundenansprache
Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Hohe Kunden- und Serviceorientierung

Unser Angebot

Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Familienunternehmen mit offenen Türen und flachen Hierarchien
Ausgewogene Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten
30 Tage Urlaub | 38,5 Std./Woche
Betriebliche Altersvorsorge | Sonderurlaub | Jubiläumszahlungen
Fahrradleasing (BusinessBike)
Moderne und ergonomische Arbeitsplatzausstattung

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Ed. Heckewerth Nachf. Gmbh U. Co. Kg
Personalabteilung | Inga Grunwald
Siemensstraße 13 | 32120 Hiddenhausen
https://www.heckewerth.de
Tel.: 05223/987-215